留学移民

周一, 10 7月 2017 17:06

留学生爆料知名香港茶餐厅: 多收钱还让我闭嘴!

给本文评个分吧
(0 票)
坐标悉尼,7月6号晚上和我男朋友去Eastwood的Aldi边上的香港茶餐厅吃饭,进去的时候我们俩手上拿着两个空奶茶杯子,因为路上喝完找不到垃圾桶,就拿进去了。


经过昨日采集,请大家帮帮这位童鞋:Lily(化名)

坐下之后看了菜单,我觉得没有很饿,就没打算点单,但是我男朋友要点。点菜的时候一个香港的女服务员看到我们桌上有空奶茶杯,她就用广东话跟我男朋友说了一大堆,我没有听懂,我就问英文问她what do you mean? What did you tell him? 然后她就朝我翻了白眼,用手指着我,意思叫我闭嘴。

我当时就惊呆了!然后我就继续问她,what did you say? 她继续朝我翻白眼。后来还是我男朋友告诉我,我们带饮料进来他们要surcharge。然后我就说,好,但是她为什么拒绝告诉我?然后她就又翻一个白眼给我,就走了。

付账的时候,我跟她们其中一个店员说,你们刚才点单的妹子非常rude,向我翻了三个白眼。那个店员回答说,她平常就是这样,她对我们也这样。

我说她对你们这样,但是我是客人。她说,我也没办法。然后他们说因为我们带奶茶进来,他们要surcharge我们一块五,我男朋友说进来时候杯子就是空的,后来他们就改口,说我我没有点菜,两个人只点了一碗,所以surcharge。

我说你们知道这种做法是违法的吗?你们不能强迫客人买你们的饮料。然后她们店员说,那你为什么要来吃啊?你可以去爆料啊,我们无所谓的,你们去爆料好了。我说,我希望之前那个服务员能为她翻白眼和甩手的行为道歉,结账的店员说“没有人看到啊,你没有证据啊”,然后就走开了。

然后那个点单的妹子走过来,跟另外一个店员说,我不想跟她(指我)讲话。我站在那里等了有两分钟都没有人再来理我,直到那个店员又回来说“我们没空管你啊”。


整个店都一副完全无所谓客人想法的样子。我本来就不饿,就因为我坐进去陪我男朋友吃饭就要被surcharge?而且在我跟她们说你们不可以强迫客人买你们的饮料之后,她们竟然说“我们无所谓啊”。

旁边所有的客人都目睹这一切,因为我坐进去陪男朋友吃饭就被charge,而且一开始说因为饮料,后来改口说因为我没点菜。整个店的员工没有一个人站出来讲理,全部一副耍无赖的样子。


这家香港茶餐厅相信不少华人朋友都去过,我自己本人也是经常去,他们家的服务态度向来不是很好,但是想着反正食物便宜好吃也就算了。

但是今天竟然是一坐下来点餐,因为不懂广东话就遭到白眼,服务员还三次向我甩手示意我闭嘴。投诉之后没有见到经理或者老板,只有另外一个服务员对我们说“没有人看到啊,你有证据吗”。想想那么多华人朋友和自己经常来吃,他们却是这样的态度服务我们,真的是心寒。


外带饮料和食物surcharge这件事在澳洲本身是不合法的,有强迫客人买店里食物的不公平交易的目的。但是很多华人餐馆都这样做,大部分的华人朋友也都遵守了。我平时也会基于礼貌就不会外带饮料。

但是今天拿在手里的是空瓶子,而且问店员“你在说什么”的时候就遭到白眼和甩手,以及店员集体耍无赖的事情,我还是真的第一次见到。有这样的餐馆和服务心态也真是奇葩,希望更多朋友看到,不要和我一样无故受气。

大家有类似的经历吗?我们就放任这样的现象一直出现吗?

编辑 澳视传媒 A 实习生 Tony

其他信息

  • 新闻来源: 澳洲红领巾