本周,联邦班克斯选区议员大卫·高民,主持了议会经济委员会四大银行质询会议, Westpac, ANZ, the Commonwealth Bank 和 NAB 首席执行官均出席会议。

委员会向资深管理人员们提出了多项问题,包括高管的问责制度,业内竞争以及数据
共享。

“此次听审对政府来说是为保障银行界能为客户输出客户所期待的服务”高民说。“资深 管理层能对失望客户负责任是很重要的。”

此次于议院内本周进行的质询会,随委员会于 2016 年 11 月出刊的四大银行质询首次 报告出炉之后。此报告包含了一些建议,如一站式投诉方案,违反公司法的行为的高 管可被公开判责,消费者(自行)信息获取更轻松,为新企业进入银行领域降低门槛 。

”这些建议呼唤新法及其他监管制度的变革,为澳洲消费者的利益来改善银行界的操 作运营。

政府应在短期内回应委员会的各项建议。