作为澳洲最大的超市，Woolworths准备抵御亚马逊的攻势，到明年底前将开4家新的“暗店”（“dark stores”），专门为网上订单拣货和送货。
|
周四，其董事长Gordon Cairns在年度股东大会上表示，Woolworths将把这家连锁超市推向可以与这家电商巨头竞争的位置。
亚马逊澳洲网站将于周四软启动，并从周五开始进入全面运营。
虽然具体会推出什么品类还不清楚，不过，亚马逊在美国正凭借Amazon Fresh服务和对高端连锁超市Whole Foods的投资成为食品杂货市场的重要一员。
零售专家表示，亚马逊可能过一段时间会在澳洲销售食品杂货。
Woolworths首席执行长Brad Banducci称，他们会监视亚马逊的同款产品价格，并在给产品定价时将其考虑进去。
“我们会追踪所有竞争对手的价格……确保顾客每次在Woolworths购物时都能得到优良的价格，所以亚马逊无疑也将成为我们价格追踪的对象。”
Cairns说道，Woolworths承认亚马逊是个“强大的对手”，目前正通过改善网购和快递服务来应对这个挑战，其中包括开设四家新的“暗店”，这些店不向顾客开放，只为网上订单打包和送货上门。
目前Woolworths已有一家“暗店”，明年初将在墨尔本和悉尼各开一家。
“到2018年底，我们差不多会有5家专门的暗店为顾客送货，并改善我们的表现，”Cairns说道。
他说道，Woolworths正改善网上配送选项，在所有门店推出了“点击提货”（“click & collect”）服务，同时也在试水1小时送货上门。
“在与我们的互动方式上，我们应该让顾客有选择——他们想进店吗，他们想送货上门吗，他们想自己提货吗，”Cairns说道。
“如果我们做到这一点，而且是有效地去做，那么我们就能更有效地和亚马逊竞争。”
Woolworths在第一财季的食品销售跳涨了4.9%，高于Coles在同期录得的0.3%增幅。
该公司称，这样的业绩得益于交易量攀升，以及顾客每次光顾购买了更多产品。
Woolworths投资了逾10亿元降低产品价格和改善服务，以更好地和Coles竞争，并抵御廉价超市Aldi。
|
编辑 澳视传媒 小A
