因一系列技术问题导致航班延误近两天,乘坐澳航(Qantas)航班从伦敦飞往悉尼的乘客们终于回到家了。
据《悉尼晨锋报》报道,航班QF2准时离开伦敦,但于周一在迪拜发生延误,因为这架A380客机的空调系统出现问题。
乘客们抱怨说,航空公司没有及时和他们沟通交流。
周一晚上,乘客们被安排到酒店过夜,周二再回到迪拜国际机场,结果那架飞机又被发现引擎有问题,于是他们继续滞留迪拜。
随着时间的流逝,乘客和家属们都越来越不耐烦、越来越愤怒。
澳航没有让乘客继续滞留,而是找有合作关系的阿联酋航空(Emirates)安排了另一架A380飞机把乘客们送回悉尼。
部分乘客对澳航造成的不便感到不满,但也有乘客因能够重回空中表扬了澳航的工作人员。
澳航一名女发言人为长时间延误致歉,但强调说安全是第一要务。“我们知道,这对乘客来说是非常难熬的时候,因此献上真诚的歉意。像这样的延误很罕见,非常抱歉,但我们一直把安全放在时刻表前面。”
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编辑 澳视传媒 小A 实习 Ted