此前，七西传媒（Seven West Media）与前雇员安珀·哈里森（Amber Harrison）的公关危机，便是艾乐顿加以化解的。

没想到，当他设法解决姨妈琼恩（Joan Buswell）退休村单元房的出售问题时，竟然遭遇了一场毫无胜算的战役。

他被迫与退休村巨头Aveo抗争，而结果是：他和他的家人不得不缴纳逾15万元的退出费和其他收费，并蒙受资本损失。

许多澳人都在被迫为购买了退休村住宅的亲属收拾财务烂摊子，而艾乐顿不过是其中之一。

费尔法克斯传媒-四角方圆的联合调查披露了澳洲一些最弱势公民在购买了退休村的单元房之后遭遇财务损失的可怕经历。当中许多人都是上市退休村经营巨头Aveo的住户。

2008年，艾乐顿的姨妈琼恩花费25万元，在Aveo位于悉尼绿树成荫的上北岸郊区Lindfield Gardens的退休村购买了一套单元房。琼恩终生未婚，任教多年，在生活无法自理后搬进退休村颐养天年。直到琼恩在86岁上过世，艾乐顿才得知姨妈实际上让自己陷入了一场财务噩梦。

“原始合约有172页，而且包含了非常晦涩难懂的定义、收费等等。也许是我们不好，我们没有像我们该做的那样仔细研究它，但当时我们正忙于帮她寻找住处，那才是我们的优先事项。”他说。

费尔法克斯传媒-四角方圆采访了一系列现有居民和前居民，他们的子女，律师，前Aveo员工及游说团体，发现该公司有不少值得商榷的经营问题，包括安全问题，具有误导性的市场营销及广告宣传，以及房屋销售。

然而，该公司最大的利润来源——也是问题最大的部分——是“退出费”（exit fee）。这笔退出费甚至可以高达房价的40%。Aveo定下了每年必须有12%的单元房“转手”的目标，也就是每年要“清除”1200名居民，然后从居民的死亡或离开中，赚取了数千万元的利润。

Aveo拒绝接受采访。

艾乐顿说，姨妈病倒之后，Aveo就开始“鼓励”她搬走，然后把房子卖掉。“这么说吧，我感觉他们实际上不鼓励她留下来，反而很高兴让她走。”

艾乐顿表示，家人曾考虑任命一名外面的房产中介出售这套单元房，但发现很难。“他们当然不鼓励我们使用外面的中介。我们被告知，退休村将不会配合我们进行宣传，最好是利用现场Aveo自己的中介。”

琼恩姨妈最终在2013年年初撒手人寰，出售房子并理清遗产变得更为迫切，因为尽管老人已经过世，可Aveo仍在对这套房子收取维护费。“虽然当时她已经走了，但我们仍要缴纳每年1万到1.3万元的维护费，就像在我们的口袋里打了个洞，我们很担心，如果房子迟迟卖不出去，最后我们会人财两空。”

最后，他们不得不把单元房的售价降到19.9万，但还是没能卖出。

两年后，一名家庭成员决定假装买房，查看一下这套房子，结果发现房子里散发出一股霉味，而其他的单元房都没有这种现象。艾乐顿由此推理出，Aveo根本就没有对外刊出这套房子的代售广告，也不曾带人来看房。“我的理论是，他们在那里建造了一系列公寓，而且显然在优先推销那些公寓，当我们的家庭成员假装过去看房时，Aveo优先展示那些公寓，根本没有展示我姨妈的房子。”

当这套房子终于售出，已经是两年半以后的事了，售价打了八折，最初花25万投资的房子，最后只剩下9.4万。艾乐顿认为：“这当中最残酷的部分就是，我姨妈已经走了，我们已经继承了房子，但每个月还是不断有账单进来。”

房产研究机构CoreLogic估计，从买下这套退休村单元到最终卖掉它的这段时间，Lindfield类似公寓的价格上涨了38%。而Aveo对此的说法是，鉴于单元房的实际条件、价格预期和市场状况，这些单元“可能要花上一段时间才能卖掉”。而在房子售出之前，它都要持续收费，就像其他闲置的住宅也得缴纳物业费一样。

约翰·兰德（John Lander）是一名退休外交官，实际上，他是1974年人质危机后澳大利亚的首位驻伊朗大使，而他刚刚结束了与Aveo的长期纠纷。他是在2014年10月搬进Aveo位于墨尔本内城区Northcote的Veronica Gardens退休村的。

这位72岁老人当初看上这里，就是因为可以买断永久产权，而不像其他退休村只能租房。而且，他还是先找律师看过合约之后才签的字。

然而，才住了几个月，他就摸清了退休村的经营模式，并决定自己重读一遍合约。就在这时，他决定走人。

“除了你最初投资买房的那笔钱之外，你还得每月支付一笔相当昂贵的租金，然后，等你走了，你还得支付相当于房价三分之一的费用，对我来说，这就是一场财务灾难，所以我决定搬走。”

兰德相信，买Aveo的房子根本就是一个“快速致贫计划”。“这就像一个财务黑洞，一进去，就很难出来了。”最后，兰德为自己两年时间的住宿支付了7万元的退出费，在卖掉单元房时，又损失了7.8万。

但更恶劣的事情还在后头。

虽然兰德无法披露房子最后卖了多少钱，但他曝光，这些被出售的永久产权物业，实际上是以“贷款租赁”的方式转让的，也就是说，房子的产权实际上落入了Aveo之手，而不属于新住户。“离开的业主可以拿到钱，但Aveo几乎不费分文便拿到了产权。”