苹果标准的12个月的保修政策与澳洲消费者法发生了冲突，为了与澳洲消费者法保持一致，苹果已经将保修期从12个月增至24个月。这一调整已经通过email和网站告知了苹果的员工和经销商。然而，苹果的一些高层似乎并不希望这个消息被传播得太广。 Fairfax Media发现了一家苹果店里流传的email，信中告诉员工不要向消费者谈论新政策的细节。 苹果的澳洲店从现在开始将为两年内购买的iPhone、iPad和笔记本电脑提供保修，但不要指望该公司的员工会主动告诉你这些。 上周五，苹果澳洲零售店的员工和授权经销商被告知了关于保修期的调整。直到现在，许多苹果的顾客仍然在论坛上讨论称店面员工只提到过12个月的保修期。 苹果澳洲公司媒体发言人Fiona Martin没有对新政策发表评论。